FAQ zu unseren Geschenkgutscheinen

• 1. Wie kann ich einen Geschenkgutschein mit Rabatt kaufen?

  Auf der Webseite von Bestshopping im Menu findest du die Kategorie 'Geschenkgutscheine'. Dort findest du eine Übersicht aller Gutscheine, die du nach Branchen filtern kannst. Sobald du den gewünschten Shop gefunden hast, kannst du den Gutscheinwert auswählen, in deinen Warenkorb legen und mit der Zahlung fortfahren. Der Cashback-Betrag wird direkt vor der Zahlung abgezogen, so zahlst du einen reduzierten Preis!
  Danach erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung deiner Bestellung und innerhalb weniger Minuten oder Tage (je nach Shop) auch eine E-Mail mit dem Geschenkgutschein. Anschließend kannst du den Gutschein verschenken oder für deine Einkäufe verwenden. Beachte dabei bitte die Bedingungen des jeweiligen Shops.

• 2. Was ist Rabatt?

  Rabatt ist ein Betrag, der vor der Zahlung deiner Geschenkgutscheine von der Gesamtsumme abgezogen wird, sozusagen ein Rabatt. Da hat den Vorteil, dass du nicht auf die Bestätigung des Cashbacks warten musst. Diese Art von Cashback gilt nur für den Einkauf von Geschenkgutscheinen auf unserer Webseite.

• 3. Wo finde ich die Gutscheinkarten?

  In der oberen Menüleiste auf der Bestshopping-Homepage findest du die Kategorie "Geschenkgutscheine".

• 3. Wo kann ich die Geschenkgutscheine einlösen?

  Auf der jeweiligen Shop-Seite findest du die Bedingungen und nützliche Infos zur Verwendung der Geschenkgutscheine sowie einzelne Links zu den Shopseiten. Dort gibt es die ausführlichen Informationen und weitere Details, die du unbedingt beachten solltest.

• 4. Kann ich auch selbst den Wert des Geschenkgutscheins festlegen?

  Nein, aber du kannst mehrere Geschenkgutscheine kaufen. Zusammengenommen eine Anzahl von Geschenkgutscheinen, die dem gewünschten Wert entspricht (es gibt allerdings eine Obergrenze).

• 5. Wie kann ich €5 aus meinem Bestshopping-Sparschwein für den Kauf der Geschenkgutscheine verwenden?

  Sobald du in deinem Sparschwein mehr als €5 an Cashback angesammelt hast, kannst du dieses Guthaben verwenden, um vor der Zahlung den Preis des Geschenkgutscheins zu reduzieren. Auf diese Weise sparst du gleich doppelt. Achtung: Du kannst diese Möglichkeit nur einmal alle 7 Tage nutzen.

• 6. Wann kann ich €5 aus meinem Sparschwein verwenden?

  Wenn du mindestens 5 € Cashback-Guthaben in deinem Sparschwein angespart hast und in den letzten 7 Tagen noch nicht eingelöst hast.

• 7. Was geschieht nach meinem Einkauf?

  Am Ende des Gutscheinkaufs bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Zahlung und Übersicht des Warenkorbs. Kurz danach (innerhalb weniger Stunden/Tage) und sobald die Zahlung bestätigt wurde senden wir dir einen Zahlungsbeleg und separat eine E-Mail mit dem Geschenkgutschein im PDF-Format. Wenn du Gutscheine von verschiedenen Händlern kaufst, bekommst du nur eine einzige Rechnung und pro Händler/Shop eine E-Mail mit dem jeweiligen Geschenkgutschein. Stellen Sie bitte sicher, dass Sie mit einem Lesezeichen versehen, damit all diese wichtigen E-Mails nicht im SPAM landen.

• 8. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

  Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen mit VISA, Mastercard und Apple Pay. Um die Cashback-Rate zu erhöhen, mussten wir Zahlungssysteme aufgeben, deren Nutzungsgebühren höher sind als das Cashback, das wir gewähren.

• 9. Warum funktioniert meine MAESTRO-Karte nicht?

  Maestro ist ein internationaler Debitkartendienst (unter der Ägide von MasterCard).
  Einige Maestro-Karten (in der Regel, wenn nur Maestro) können E-Commerce-Transaktionen durchführen, wenn die herausgebende Bank sie als solche angelegt/aktiviert hat, was recht selten ist.
  Wenn die Karte von hier aus nicht funktioniert, wird diese nicht als Karte behandelt.
  Wahrscheinlich handelt es sich um eine normale Bankomat-/Automatenkarte, die auch die Maestro-Funktion hat. Bancomat ist eine ITALIENISCHE Interbank-Debit-Schaltung, die nur in Italien aktiv ist, und die nichts mit Maestro zu tun hat und nicht für E-Commerce-Einkäufe im Internet geeignet ist.

• 10. Tragen Gutscheinbestellungen zum Level-Aufstieg bei?

  Ja, der Kauf von Geschenkgutscheinen wird für das Erreichen höherer Levels angerechnet.

• 11. Ich habe weitere Fragen bzw. Anliegen, wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

  Du kannst uns jederzeit per E-Mail kontaktieren, hier findest du unsere Kontaktdaten. Wir haben keinen telefonischen Kundenservice, um effizienter zu arbeiten. Bestshopping ist Service der Pointer srl und alle deine Anfragen werden vom Hauptsitz der Firma aus per E-Mail bearbeitet.